
Prestar suporte técnico (Níveis 1, 2, 3 e VIP) em hardware, software e rede, diagnosticando e resolvendo incidentes para garantir a continuidade das operações, além de realizar manutenções preventivas e corretivas.

Gerenciar a infraestrutura de TI, garantindo desempenho, segurança e confiabilidade dos sistemas, além de coordenar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos.

Administrar licenças de software, garantindo conformidade, renovação, auditorias e gestão do inventário.

Propor melhorias em TI para aumentar eficiência, reduzir custos e aprimorar serviços, além de acompanhar tendências e implementar soluções inovadoras.

Planejar estrategicamente a infraestrutura de TI, alinhando às necessidades da empresa e tendências, além de estimar recursos e orçamentos para seu crescimento.
para modernizar processos de TI e definir estratégias de segurança, backup, recuperação de desastres e gestão de dados.
Registrar procedimentos e configurações, além de gerar relatórios periódicos sobre infraestrutura e desempenho.